VANLIGE SPØRSMÅL

Artiklene lagres ikke i shoppingbagen

Artiklene lagres ikke i shoppingbagen?

I de fleste tilfeller er det fordi din datamaskin ikke er innstilt på å akseptere såkalte cookies, noe den må være for å kunne bestille (brukernavn og varene dine lagres i cookies).

For å kontrollere eller endre gjør du slik i Internet Explorer v5.x:

  1. Start Internet Explorer.
  2. Velg Verktøy, deretter Internett-alternativ.
  3. Klikk på fliken Sikkerhet og så på Tilpasset nivå.
  4. Scroll ned til du ser Cookies.
  5. På spørsmål om du vil tillate cookies som lagres på din data skal det stå Aktivere.
  6. På spørsmål om du vil tillate midlertidige cookies skal det også stå Aktivere.
  7. Lagre ved å klikke på OK-knappen.

For å kontrollere eller endre gjør du slik i Internet Explorer v6.x:

  1. Start Internet Explorer
  2. Velg Verktøy, deretter Internett-alternativ.
  3. Klikk på fliken Sekretess, og så på knappen Avansert.
  4. Ruten Ignorer automatisk cookies-håndtering skal være ikrysset.
  5. På spørsmål om Cookies fra første part skal det stå Akseptere.
  6. På spørsmål om Cookies fra tredje part skal det stå Akseptere.
  7. Ruten Tillat alltid session-cookies skal vare ikrysset.
  8. Lagre ved å klikke på OK-knappen.

Betalingsalternativer

Hva er betalingsalternativene på rhinestone-s.com?

På rhinestone-s.com har vi flere betalingsalternativer, og du har mulighet til å velge det som passer deg best:

  • 1) Postoppkrav. Du henter pakken med hentemelding (via sms eller i posten) og betaler når du henter pakken. Det tilkommer en avgift på 159 kr.
  • 2) Visa/Bankkort. Pengene dras fra kortet når bestillingen er gjennomført og har blitt godkjent.
  • 3) PayPal. Nå kan du handle på en sikker måte uten at kredittkort- eller bankkontoinformasjonen din avsløres.

  • Moms på 25% inngår i alle priser (OBS! Kunder med folkeregistrert adresse på Svalbard betaler ingen moms, dette trekkes automatisk etter at kjøpet er godkjent). Ingen andre avgifter tilkommer annet enn det som står som totalsum i kassen.

Hvor lang er leveringstiden?

Hvor lang er leveransetiden?

Hvis vi har varene på lager sendes de så fort som mulig. Leveransetiden er 2-6 arbeidsdager. Om det skulle være noe som blir forsinket eller om vi har feilaktig lagersaldo kontakter vi deg så fort vi kan.

Hva koster frakten?

Hva koster frakten?

Du betaler en fraktavgift på 45 kr ved hver bestilling, uansett betalingsmåte.
Om du velger å betale med postoppkrav tilkommer det en avgift på 159 kr.
 

 

Jeg har ikke fått ordrebekreftelsen.

Jeg har ikke fått ordrebekreftelse?

Vi sender ordrebekreftelse på e-post. Pass derfor på at du har skrevet inn e-postadressen din riktig, dette er den vanligste årsaken til at ordrebekreftelsen uteblir. En annen årsak kan være at spam-filteret ditt blokkerer visse mail.

 

Hvor er bestillingen min?

Hvor er bestillingen min?

Har du ikke mottatt bestillingen din i løpet av 2-6 arbeidsdager har du sannsynligvis fått en beskjed om eventuelle forsinkelser. Har du ikke fått noen beskjed kan det være slik at varen din er restnotert, eller at vi har høy belastning på ordreavdelingen vår. Har du ikke mottatt bestillingen innen 10 arbeidsdager etter at du har mottatt leveransebekreftelse fra oss ber vi deg kontakte oss for å se om noe har skjedd med bestillingen din.

 

Kommer en vare som er utsolgt inn på lager igjen?

Kommer en vare som er utsolgt inn på lager igjen?

Det er vanskelig å svare på, da det kommer an på hvilket produkt det er snakk om.
Er det et spesifikt produkt du har spørsmål om, er du velkommen til å kontakte oss så vi kan undersøke dette for deg!